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Condiciones previas
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En esta Política de Privacidad se indican cuáles son las prácticas relacionadas con la información del sitio web de Planatec, desde el tipo de información sobre nuestros usuarios del sitio web que se recopila y de la que podríamos hacer un seguimiento, hasta cómo se utiliza la información personal que recibimos sobre el usuario a través de nuestro formulario de contacto web.
Le informamos que es posible que de vez en cuando se actualice nuestra Política de Privacidad, por lo que cada vez que nos remita información a través del formulario de contacto, será obligatoria la lectura de dicha política y aceptarla. Nuestra web tiene implementado un sistema para evitar el envío de información mediante el formulario a menos que usted lea y acepte la Política de Privacidad. Aun así, le sugerimos que revise periódicamente nuestra Política de Privacidad.
Recopilación y uso de información personal
Cuando usted se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto web o realiza una consulta a través de éste, nos está proporcionando datos personales tales como su nombre, apellidos, email, teléfono, así como cualquier otra información indicada en el asunto o mensaje del formulario.
Dicha información será almacenada en nuestros sistemas con la finalidad de que podamos comunicarnos con usted y atender las peticiones realizadas a través del formulario de contacto web.
Igualmente, es posible que reunamos información sobre el uso por su parte de nuestro sitio web. Por ejemplo, es posible que registremos cierta información que nos envía su navegador, como la dirección IP, el tipo de navegador y su idioma, la hora de acceso y las direcciones de los sitios webs desde los que ha llegado al nuestro, incluso es posible que recopilemos información sobre las páginas que visualiza dentro de nuestro sitio web, así como otras acciones que lleve a cabo durante su visita.
Recopilar información de esta manera nos permite realizar estadísticas sobre el uso y la eficacia de nuestro sitio web, personalizar su experiencia y mejorar nuestra interacción con usted. Podrá obtener más información sobre las tecnologías que empleamos si consulta nuestra Política de Cookies.
Es posible que de vez en cuando reunamos información que se refiera a usted, indirectamente desde otras fuentes, como proveedores de listas. Cuando lo hacemos, solicitamos a los proveedores que confirmen que la información ha sido adquirida de forma legal por el tercero y que gozamos del derecho a obtenerla de ellos y utilizarla.
La información recopilada, ya sea directa o indirectamente, se puede combinar con otra para mejorar su precisión, su exactitud y para mejorar nuestras interacciones con usted.
Protección de Datos
A efectos de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, PLANATEC SOFTWARE SL informa al usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado por y para PLANATEC y bajo su responsabilidad, en el cual se almacenarán y tratarán los datos del usuario recogidos mediante esta web.
Dicho fichero está debidamente inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos, y PLANATEC SOFTWARE SL tiene implementadas las medidas de seguridad y organizativas establecidas en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, con el fin de velar por la privacidad de la información.
En el momento de la aceptación de la presente Política de Privacidad, PLANATEC precisará del usuario la recogida de unos datos imprescindibles para la prestación de sus servicios y/o información, y el usuario presta su consentimiento para el almacenamiento y tratamiento de los mismos con las finalidades expuestas en la sección “Recopilación y uso de información personal” de la presente Política de Privacidad.
No obstante, el usuario puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición mediante nuestro formulario de contacto, enviando un email a info@planatec.es o dirigiéndose a nuestras instalaciones.
Soporte
Es posible que usemos su información persona para dar soporte a productos y servicios que haya obtenido de nosotros; por ejemplo, para notificarle de la actualización o el arreglo de un producto.
Durante la prestación de soporte técnico, podemos acceder momentáneamente a datos que haya aportado o datos ubicados en sus sistemas (a través de nuestra herramienta de soporte remoto supervisada en todo momento por usted). Es posible que estos datos contengan información sobre usted, sus empleados, clientes, socios o proveedores de su organización.
Esta Política de Privacidad no se aplica a nuestro acceso a esta información o gestión de la misma; las condiciones respecto a la gestión y el procesamiento de datos mediante soporte remoto se incluyen en la Política de Intercambio de Datos de Diagnóstico.
Supervisión y registro de llamadas, conversaciones y otras interacciones
Para realizar algunas transacciones en línea, es posible que tenga que llamarnos o que nosotros tengamos que llamarle a usted. Es probable que también se efectúen conversaciones en línea.
Tenga en cuenta que la norma general en PLANATEC es supervisar y, en algunos casos, registrar estas interacciones para contribuir a la formación del personal o garantizar la calidad, o bien para disponer de videncias de una transacción o interacción determinada.
Protección de los derechos y la propiedad de PLANATEC y otros
También podemos utilizar o compartir su información para proteger los derechos y la propiedad de PLANATEC, nuestros proveedores, clientes y otros, siempre que dispongamos de un fundamento razonable para creer que dichos derechos o propiedad hayan sido o puedan verse afectados.
Además, nos reservamos el derecho de revelar su información personal, si así lo disponte la ley y cuando creamos que su divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, los derechos de otros o para cumplir con procedimientos judiciales, órdenes judiciales o procesos legales.
Compartir información personal y transferencias internacionales de datos
La información personal que obtengamos de usted a través de nuestra web no será cedida a terceros ni se enviarán o almacenarán en equipos o soportes ubicados fuera de España.
Con independencia de lo anterior, tenga en cuenta que, en algunas circunstancias, es posible que la información personal esté sujeta a revelación a entidades gubernamentales en relación con procesos judiciales, órdenes judiciales o procesos legales.
También podremos compartir su información para proteger los derechos y la propiedad de PLANATEC, proveedores, clientes u otros, siempre que dispongamos de un fundamento razonable para creer que dichos derechos o propiedad puedan verse afectados.
Seguridad y exactitud de la información
Queremos proteger sus datos personales y preservar su exactitud.
Planatec implementa medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas razonables para ayudarnos a proteger su información personal de accesos, usos y divulgaciones no autorizadas, exigencia que trasladamos también a nuestros proveedores.
Conservación de los datos
Conservamos la información personal durante el tiempo que su consulta esté activa o el tiempo necesario para suministrarle la información, productos o servicios solicitados por usted.
Si desea solicitar que no utilicemos más su información personal, póngase en contacto con nosotros mediante el email info@planatec.es.
Conservaremos y utilizaremos su información personal el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas e implementar nuestros acuerdos.
Publicidad en línea
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Revise las políticas de privacidad de estos publicistas de redes y operadores de sitios web para comprender sus prácticas en publicidad, incluso el tipo de información que pueden recopilar sobre su uso de Internet.
Acceso y preguntas de privacidad
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